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Calle Gran Vía 42, 3º
28013 Madrid
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Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: Cerrado
Durante tu viaje
Si ya eres cliente y estás de viaje, tienes acceso al teléfono de emergencias 24/7 que te facilitamos en tu documentación.
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Completa el formulario y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Nuestra ubicación
Nuestra oficina se encuentra en pleno centro de Madrid, con fácil acceso en transporte público. Estamos a pocos pasos de la estación de metro Gran Vía y de múltiples líneas de autobús.
Si prefieres visitarnos en persona, te recomendamos solicitar cita previa para poder dedicarte el tiempo que mereces sin esperas.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan en responder a mi consulta?
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para solicitudes urgentes, indícalo en el asunto y priorizaremos tu mensaje.
¿Puedo modificar mi reserva una vez confirmada?
Sí, trabajamos para ofrecer la máxima flexibilidad. Los cambios están sujetos a disponibilidad y a las políticas de cada proveedor, pero siempre buscamos la mejor solución para nuestros clientes.
¿Ofrecen financiación para los viajes?
Colaboramos con entidades financieras que permiten fraccionar el pago de tu viaje. Consulta las condiciones específicas con tu asesor.
¿Qué ocurre si necesito asistencia durante el viaje?
Todos nuestros clientes reciben un contacto de emergencias disponible 24/7 durante su viaje. Además, trabajamos con seguros de viaje que incluyen asistencia telefónica internacional.